PRIVACY POLICY

Ultimo aggiornamento: 25/10/2025

1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è
[Fuori mano SNC], con sede in [Via Gioberti n. 78, Orbetello, Gr, 58015, Italia], P.IVA [01411160532],
e-mail: infoamaroamargo@gmail.com

2. Tipologia di dati raccolti
Il Sito può raccogliere i seguenti dati personali:

• Dati di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, orari di accesso, pagine visitate);

• Dati forniti volontariamente dall’utente (nome, cognome, e-mail, numero di telefono, messaggi inviati tramite modulo di contatto o iscrizione a newsletter);

• Cookie e tecnologie simili per analisi statistiche o funzionalità del sito.
  Per informazioni dettagliate sull’uso dei cookie, consulta la Cookie Policy.
   

3. Finalità del trattamento
I dati personali raccolti sono trattati per:

1. Gestire richieste di informazioni o contatto inviate tramite il Sito;

2. Inviare comunicazioni informative, promozionali o aggiornamenti su prodotti AMARGO (solo previo consenso);

3. Migliorare l’esperienza utente e la sicurezza del Sito;

4. Adempiere a obblighi di legge o richieste delle autorità competenti.
    

4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:

• il consenso espresso dell’utente;

• l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;

• l’adempimento di obblighi legali;

• il legittimo interesse del Titolare a mantenere il corretto funzionamento del Sito.
   

5. Modalità di trattamento
Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR.
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità o secondo quanto previsto dalla legge.

6. Comunicazione e diffusione dei dati
I dati non vengono diffusi ma possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi informatici e hosting;

• Società di marketing o consulenti, solo se autorizzati dal Titolare;

• Autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

Tutti i soggetti che trattano i dati agiscono in qualità di Responsabili esterni del trattamento o Incaricati sotto l’autorità del Titolare.

7. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del Regolamento UE 2016/679, tra cui:

• Diritto di accesso, rettifica, cancellazione (“diritto all’oblio”), limitazione e opposizione al trattamento;

• Diritto alla portabilità dei dati;

• Diritto di revocare il consenso;

• Diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare tali diritti, scrivere a: [email del titolare]

8. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato.

9. Modifiche alla presente informativa
La presente Privacy Policy potrà essere aggiornata o modificata in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche saranno pubblicate in questa pagina con la data di aggiornamento.



 
POLITICA DI RIMBORSO (REFUND POLICY)

Ultimo aggiornamento: 25/10/2025

La seguente politica disciplina le condizioni di rimborso per gli acquisti effettuati tramite il sito ufficiale AMARGO o tramite i canali di vendita diretti gestiti da Fuori Mano SNC.

1. Prodotti danneggiati o non conformi

Tutti i prodotti AMARGO vengono accuratamente controllati e imballati prima della spedizione.
Tuttavia, se il prodotto arriva rotto, danneggiato o non conforme, il Cliente ha diritto a richiedere il rimborso o la sostituzione.
Per aprire una richiesta di rimborso, è necessario:

1. Inviare un’e-mail a [email di contatto] entro e non oltre lo stesso giorno della consegna;

2. Allegare foto chiare e complete del prodotto danneggiato e dell’imballaggio esterno (scatola, etichetta del corriere, ecc.);

3. Indicare nel messaggio il numero d’ordine e il nome completo utilizzato per l’acquisto.

Richieste di rimborso o segnalazioni inviate oltre il giorno di consegna non potranno essere accettate.


2. Esclusioni dal diritto di rimborso

Non verranno accettate richieste di rimborso nei seguenti casi:

• bottiglie aperte, utilizzate o parzialmente consumate;

• danni segnalati oltre le 24 ore dalla consegna;

• prodotti acquistati tramite rivenditori o negozi terzi;

• imperfezioni estetiche non imputabili al trasporto (es. leggere pieghe sull’etichetta, lievi variazioni di colore o vetro).
  
   

3. Modalità di rimborso

Una volta verificata la richiesta e approvato il rimborso, AMARGO procederà con:

• rimborso completo dell’importo pagato, oppure

• sostituzione del prodotto con uno identico o di valore equivalente (a scelta del Cliente).

Il rimborso verrà effettuato entro 7–10 giorni lavorativi dalla conferma, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale.


4. Responsabilità del cliente

Il Cliente è tenuto a:

• controllare l’integrità del pacco al momento della consegna;

• firmare con riserva in presenza di danni visibili;

• comunicare tempestivamente l’anomalia secondo le modalità descritte.

Il mancato rispetto di tali procedure può comportare la decadenza dal diritto al rimborso.

5. Contatti
Per qualsiasi richiesta o segnalazione, contattare:
📧 infoamaroamargo@gmail.com
📦 Oggetto: “Rimborso AMARGO – Ordine n. [numero]”
Si consiglia di conservare la documentazione fotografica e la prova di consegna fino alla conclusione della pratica.

6. Modifiche alla Refund Policy
AMARGO si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito ufficiale.